5月14日，我公司本着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，即时安排副总工程师、项目经理赶赴赤壁晨鸣纸业有限公司烟气脱硫项目现场进行技术指导。针对13日客户提出的问题，他们加班加点，积极排查，并克服困难，完善处理了浆液平衡（已出石膏）；纠正了滤布跑偏；通过更换塔体排放阀、石膏泵叶轮、机封及控制阀等解决问题，21日圆满完成了该脱硫系统整改等技术指导工作。目前系统正常运行，二氧化硫达标排放。
    他们的辛苦和努力得到客户的赞赏，我公司于20日收到客户发来的感谢信，对我公司讲诚信，全心全意为客户服务的精神表示感谢。
    公司要求工程人员继续发扬“全心全意为客户服务”、“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，“迅速反应，马上行动”的工作作风；并持续改进，不断提升我们的服务品质，建立广泛、良好的客户信誉。